在AI大模型竞逐从炫技走向落地的当下，京东正试图用一种相对重的模式，回答一个根本问题：当AI成为每一件商品的标配，家电家居产业的未来究竟是什么样？
约一周前，童视界AI大路灯在京东开售，开售4小时的销量直接打破了立式护眼灯品类的全行业销售记录。销量爆发不单单是因为照明功能的出类拔萃，更是因为它能在孩子学习时，像一位真正的“成长伙伴”般进行互动——陪聊、陪学、甚至生成专属的学习报告。
这款产品背后，是源于京东JoyInside系统级AI能力的调用。基于京东JoyAI大模型，京东JoyInside能让家电家居、机器人、AI玩具等硬件设备听得懂、会对话、能联动。而它试图解答的也是一个行业级难题：当AI大模型的浪潮涌来，如何让那些原本冰冷的家电家居产品，不仅拥有“大脑”，更具备鲜活的“灵魂”？
去年十一期间，一款智能台灯在京东上掀起了不小的波澜。“一个小朋友在国庆假期和这款台灯累计进行了1万多轮对线轮。”京东JoyInside相关产品负责人告诉凤凰网科技。
“学累了以后，他可能玩一些创意性的游戏，”这位负责人解释这背后的逻辑，“这不能只是简单的成语接龙，更要成为一个完整的游戏引擎。” 他举了个例子，小朋友可以和台灯一起玩《我的世界》这类创意游戏，台灯不再是被动应答的工具，而是一个可以互动、激发想象力的玩伴。
智能台灯的用户高粘性背后，是京东JoyInside对家电家居等产品人机交互体验的一次深度重构。不同于市面上常见的“一问一答”式对话，京东JoyInside为家电家居产品引入了一个“观察者”系统，该系统会像真人一样，分析对话对象的背景、喜好和情绪。
这种对用户的深度理解，甚至深入到了心理学层面，系统会试图捕捉用户的潜意识，实现真正的“走心”。
在交互体验上的极致追求，在另一个意想不到的场景中也得到了验证：集对话交流与下棋对弈于一身的下棋机器人。
去年在京东卖爆了的元萝卜下棋机器人，最初是面向儿童学棋设计的。但当它接入京东JoyInside系统后，奇妙的变化出现了：一个简单的“棋力引擎”，变成了一个会夸人、会开玩笑、甚至会允许悔棋的“棋搭子”。
“当你下出一手好棋，机器人会夸奖，下失误了，还会结合语境讲个小笑话逗你开心。”这位负责人描述了改造后的场景，“甚至你说不会下了，机器人也能立刻给你支个招。”
体验升级最终转化为了直接的销量。在一次养老院的试点采购中，原本仅计划试点采购的200台，在老人们的亲身体验后，采购量直接增至5倍。“那家养老院直接下单了1000台，大家就觉得像在和一个真实的人下棋。”他表示。
如果说下棋机器人的爆火是AI赋能的惊喜，那么智能灯行业的长期困境则揭示了传统家电的普遍痛点。
京东灯饰采销鹏辉则告诉凤凰网科技，“我们推广智能灯概念已经很多年了，但智能灯‘不智能’的问题，长期困扰着整个行业。”过去所谓的智能灯，不过是能听懂“开灯”、“调亮一点”等几句固定指令，本质上是“用泛化语言进行简单的操控”，离真正的智能相去甚远。
当京东的采销团队与品牌方基于行业趋势和用户需求进行沟通时，双方一拍即合。他们共同洞察到一个空白：中国家长极度重视孩子学习，但缺乏一个合适的AI伴学载体——手机容易让孩子分心，专门买学习机又增加了额外指出且使用场景单一。而大路灯恰好处于书桌的中心位置，是孩子每天高频使用的设备，天然具备成为“智慧伴学终端”的潜力。
于是，一款接入京东JoyInside的AI大路灯应运而生。它不再是简单的照明工具，而是能陪伴孩子进行古诗词背诵、英语口语练习、答疑解惑的“学习伙伴”。这款产品于今年3月24日晚八点开售，仅用4小时就打破了整个立式护眼灯品类的销售记录。
在京东方面看来，正是双方基于对“真智能”的共同渴望，才促成了这次深度共建。对品牌而言，京东提供的JoyInside技术大幅降低了它们进行AI创新的门槛和试错成本，甚至当品牌缺乏硬件方案商时，京东也能帮忙对接。
与新飞空调的合作则是另一种路径。当行业面临原材料上涨，市场增长困难时，空调行业更需要不断创新找到新出路。
“起初我们和品牌沟通要做AI空调，做更智能的家电，厂家还是比较兴奋的”，京东空调采销显森告诉凤凰网科技。
为此，京东为厂商提供了覆盖产品概念定义、需求规格指定、产品软硬件设计，到生产测试全流程的服务，打造了完整的全链条式合作模式。在这一过程中，京东还克服了遥控器拾音弱、低成本主控MCU运行高性能编解码等技术困难。
在京东JoyInside的加持下，空调产品搭载了语音控制器，不仅支持用户通过自然语言轻松遥控，还能精准识别模糊语义，当用户说有点冷，空调会自主调高温度；还能实现多意图识别，例如帮用户把空调开到25度低风左右扫风。在“更懂”用户的方向上，找到了新的增长点。
在今年3月AWE展会上，京东曾宣布正与近百个家电家居品牌和超20个机器人品牌深度推进JoyInside技术对接。其中，格力还在展会现场宣布将与京东达成3年1000万套AI空调的战略合作。
当时，还有宇树科技、创维、新飞、童视界等品牌，携与京东合作的AI产品成果进行首秀。对于品牌方而言，京东有效解决了其在AI智能化转型中，研发成本高、落地周期长的核心痛点。
从这种深入产业链上游、与品牌方共同定义产品、打磨体验的模式不难看出，在AI的浪潮中，京东依然发挥供应链优势，把“重生意”做得脚踏实地。
“我们是个以基座模型为先的团队，”JoyInside相关产品负责人强调，“但我们比之前更深层次地加入了用户体验设计、产研团队，甚至有很多了解C端的产品经理在团队里。”
甚至，这个庞大的体系已经不是京东的单打独斗，它巧妙地撬动了正寻求转型的IoT（物联网）方案商。“因为与京东的合作，大部分IoT厂商今天都可以转型成AI技术方案提供者。”这位负责人告诉凤凰网科技，京东提供云端模型精调，方案商负责底层的芯片适配和系统集成，品牌方则专注于市场与销售，三方各司其职，共同受益。
“消费者无需额外付出大笔费用，就可以获得完全AI化的家电家居新体验；品牌方增加的成本，也可以通过销量的上涨和溢价进行回收；硬件方案商则进入了一个新领域，可以在不同品牌间进行经验复制。”在他看来，如今京东正在家电家居等领域给出了一套正向循环的“京东AI解法”。
据悉，京东正在举办“AI终端新物种”京东JoyInside首届创新大赛，面向全球开发者、硬件厂商、AI创新团队，围绕智能家电、机器人、消费电子等终端品类，征集基于JoyInside交互的AI硬件创新方案。通过京东云的技术底座、产业资源与零售渠道，优秀项目将获得从创意孵化到产品包销的全链路支持，加速AI终端从概念走向规模化商用。
值得注意的是，在眼下到来的智能化时代，虽有一大批原生AI硬件爆火，但其多数仍旧囿于小众极客圈层。
而京东在家电家居智能化的终极目标更具想象力与普惠性，“我们认为未来生活中的每一项都会有可交互性，每个设备能更好地各司其职。”
在这一设想下，未来的智能设备不再是孤立的工具，而是围绕不同场景的“搭子”：厨房里有“烹饪搭子”，学习桌旁有“伴学搭子”，客厅里有“养生搭子”。每个设备都有其独特的人格和“技能树”，就像人一样各有所长。
更有想象空间的是，，这些设备之间将不再是孤岛。凤凰网科技了解到，京东已在探索让不同的JoyInside设备“互加好友”。
这种跨设备的、非实时的、充满人情味的互动，让冰冷的机器变成了家庭成员之间的情感纽带。在京东的设想中，未来的家庭中，人和设备可以互相成为朋友，形成一个有温度的“家庭智能体”网络。
“我们对此坚信不疑，”京东JoyInside相关产品负责人告诉凤凰网科技，“但路途要相对慢一点。它不像一个APP，适配性极好。硬件需要一个品一个品地打过去，一个品出来要几个月，卖出去又要一段时间。”
这或许也正是京东的优势所在。作为中国最大的零售平台之一，它拥有最丰富的消费场景、最广泛的品牌合作网络和最深入的产业链整合能力。当其他厂商还在纠结于AI大模型的参数规模时，京东已经将目光投向了更远的未来——用AI重塑亿万家庭的“大脑”与“灵魂”，将“智能”从一句冰冷的指令，变成一次温暖的陪伴。
这条路注定漫长且艰辛，但当台灯成为孩子的“密友”，当机器人成为老人的“棋搭子”，当每一件家电都拥有了“人情味”，这场关于“重投入”的商业实验，其价值便已超越商业本身。